Atendimento ao Cliente com Técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) será tema de curso promovido pela Acimacar nos dias 06, 07 e 08 de julho, das 19h às 22h30.
A capacitação será conduzida pela facilitadora Marili Birck e serão apresentados temas como autoconhecimento, empoderamento, conhecimento do outro, comunicação entre os setores, comunicação com o cliente, linguagem não verbal, rapport – empatia e sintonia, ser positivo/negativo, por que se perde um cliente, o que o cliente quer, atitudes para um bom atendimento, canais de preferência (comunicação): visual, auditivo, sinestésico e crenças limitantes.
O investimento para participação é de R$ 135 para associados e R$ 180 para não sócios.
A capacitação tem vagas limitadas e inscrições e informações na Acimacar.