A Companhia Paranaense de Energia reabre suas agências hoje em todo o Estado, retomando atividades que estavam suspensas desde março por causa da pandemia do novo coronavírus.
Segundo a Copel a medida atende ao previsto na revisão de uma resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica.
Entre os serviços que serão retomados, estão o atendimento presencial ao público e a possibilidade de suspensão do fornecimento por falta de pagamento, exceto para os consumidores beneficiados pela tarifa social Baixa Renda.
Mesmo assim, João Acyr Bonat Júnior, superintendente comercial da Copel Distribuição alerta que, para evitar aglomeração e riscos desnecessários, é importante que a pessoa se desloque até a agência apenas quando sua solicitação não tiver sido solucionada nos canais virtuais.
Para a reabertura do atendimento presencial, a Copel instalou divisórias de acrílico nas mesas dos atendentes e vai disponibilizar Equipamentos de Proteção Individual para os atendentes e álcool em gel na entrada das agências.
As áreas comuns foram sinalizadas, e as áreas de espera foram suprimidas.
Serão adotados procedimentos de controle de fluxo de clientes dentro das instalações da empresa.
Não será permitida a entrada de pessoas menores de 16 anos, maiores de 60 anos ou de acompanhantes, informou a Copel.
Para evitar aglomeração, só será permitido o ingresso de clientes em número equivalente ao de atendentes.
O uso de máscara é obrigatório para o ingresso e durante todo o período de permanência no local.
Em Marechal Cândido Rondon, segundo o gerente Carlos Eduardo Galina, a agencia da Copel terá um retorno gradativo, com atendimento ao publico apenas no período da tarde, das 13 às 17 horas.