O Procon do Paraná, promove neste mês, entre os dias 7 e 31, um mutirão online de renegociação de dívidas, no qual participam mais de 160 bancos e instituições financeiras.
A ação acontece exclusivamente pela internet, através do www.consumidor.gov.br.
A iniciativa é conjunta do Procon, com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor, a Febraban, Federação Brasileira de Bancos, e a Associação Brasileira de Procons.
Para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o registro no site, quando depois recebe um login e senha; e em seguida, deve fazer o relato do problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos.
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.