O objetivo é fazer com que o paciente saia da consulta médica já com o encaminhamento dos exames, sem necessitar se dirigir ao setor de agendamento
Recentemente, recepcionistas de todas as unidades de saúde de Marechal Rondon passaram por uma capacitação referente ao novo sistema de regulação do setor de agendamento, que deve ser implantado nos postos de saúde, o qual envolve a autorização de consultas e exames de média e alta complexidade.
As instruções foram repassadas pelos servidores Franciele Calegari e Maycon Lucas Ortiz Braun.
A secretária de Saúde, Marciane Specht, que esteve presente na capacitação, explica que com a implantação do novo sistema, os pacientes que necessitarem de algum exame ou consulta especializada após a consulta com o médico, sairão do posto de saúde com a guia onde consta um “QR Code”. “O paciente não precisará se deslocar ao setor de agendamento, junto à Farmácia Básica, e poderá acompanhar o processo de tramitação até a autorização do exame pelo sistema totalmente digital”, frisou Marciane.
O encaminhamento dos exames será feito pelos médicos, que ainda passarão por capacitação. Quando houver data da consulta ou exame, o setor de agendamento comunicará ao paciente. Caso os pacientes tenham alguma dificuldade com o sistema eletrônico, poderão buscar as informações referentes à autorização de sua consulta ou exame no posto de saúde do seu bairro ou no setor de agendamento.
“As recepcionistas das unidades serão fundamentais nesse processo, pois elas terão acesso ao painel de lista de espera dos pacientes e farão o monitoramento dentro da unidade. E, se por ventura houver alguma devolutiva por parte da regulação, uma notificação será encaminhada e, com isso, o médico precisará complementar a solicitação”, explicou Marciane.
Fonte: Assessoria